微信是擁有11億中國(guó)用戶，被譽(yù)為全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)和科技公司騰訊開發(fā)的萬(wàn)能社交應(yīng)用程序。從2017年開始，微信推出了小程序，提供任務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)和媒體、游戲、 電子商務(wù)、虛擬商店參觀、優(yōu)惠券和其他服務(wù)。這些有趣的半混合應(yīng)用程序運(yùn)行在微信內(nèi)部，可以看作是應(yīng)用程序內(nèi)部的程序，甚至可以看作是無(wú)需下載即可運(yùn)行的“功能即服務(wù)”。

微信創(chuàng)始人Allen Zhang是這樣解釋小程序的：“完成并離開”。這意味著小程序不是為了吸引用戶，而是為用戶提供即時(shí)服務(wù)價(jià)值，比如訂餐、叫車、參加活動(dòng)、購(gòu)買電影票、觀看直播等等。有了微信小程序，中國(guó)網(wǎng)民不需要為每一個(gè)不同的服務(wù)都下載原生應(yīng)用。假設(shè)您每個(gè)月要點(diǎn)幾次卡布奇諾，難道需要在您的手機(jī)上安裝隔壁咖啡店的App嗎？這顯然是不合理的。

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微信小程序正成為中國(guó)奢侈品牌的必備品

在經(jīng)歷了2020年歐洲和北美奢侈品市場(chǎng)前所未有的低迷（部分品牌損失高達(dá)80%的收入）后，中國(guó)成為奢侈品牌最看重的市場(chǎng)。事實(shí)上，中國(guó)是唯一一個(gè)奢侈品牌市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)近50%正增長(zhǎng)的國(guó)家，達(dá)到約50-550億美元。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，他們需要中國(guó)這樣的市場(chǎng)變得更加明顯。問(wèn)題是哪里開始拓展?fàn)I銷中國(guó)用戶？嗯，答案是微信。

在外國(guó)公司意識(shí)到微信通過(guò)小程序和應(yīng)用內(nèi)商店成為強(qiáng)大的銷售助推器后不久，他們中的許多人就與騰訊展開合作，以提高知名度、開發(fā)小程序線上營(yíng)銷客戶。

為了提高在中國(guó)市場(chǎng)的效率，寶格麗和迪奧等一些奢侈品牌開始使用快閃店技術(shù)，從而為顧客營(yíng)造一種緊迫感。這在有限的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了相當(dāng)多的銷售額，并將產(chǎn)品推向了一個(gè)新的水平。

其他一些小程序，如Longchamp的小程序，提供了定制包袋并制作符合客戶口味的獨(dú)特產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

巴寶莉在微信上有一個(gè)官方公眾號(hào)，他們不斷更新品牌故事和新一季產(chǎn)品的宣傳。小程序上線后，消費(fèi)者體驗(yàn)和銷量都得到了大幅提升。微信小程序名為“巴寶莉空間”，用戶可以在其中獲得卡通小鹿形式的虛擬寵物，并鼓勵(lì)參與該小程序促使用戶首先探索內(nèi)容以解鎖新角色和服裝。通過(guò)滾動(dòng)瀏覽不同的圖片，用戶可以了解更多關(guān)于品牌的故事、活動(dòng)和新一季新品，甚至可以上傳自己穿著服裝或包袋的照片。更吸引人的是顧客在Burberry深圳旗艦店的體驗(yàn)。為了適應(yīng)深圳作為科技中心的聲譽(yù)，這個(gè)小程序允許游客預(yù)訂三個(gè)主題試衣間之一，預(yù)先選擇衣服，并在試穿衣服時(shí)播放他們最喜歡的音樂(lè)。此外，她們還可以通過(guò)小程序在店內(nèi)咖啡廳訂位，預(yù)約造型師。

預(yù)知未來(lái)？

在網(wǎng)上銷售方面，中國(guó)零售業(yè)主要依賴傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)。在這些平臺(tái)上完成的訂單通常需繳納8%至20%的“服務(wù)費(fèi)”。然而，小程序不收取服務(wù)費(fèi)，因此企業(yè)保留了平臺(tái)產(chǎn)生的所有收入。這將是未來(lái)品牌繼續(xù)使用微信小程序的主要原因之一。微信的愿景是始終提供新概念，重塑奢侈品零售的期望。消費(fèi)者喜歡這些新型商店，它們對(duì)品牌來(lái)說(shuō)變得越來(lái)越重要和實(shí)用。

境外微信小程序開發(fā)

2019年，微信將其小程序的使用范圍擴(kuò)大到海外實(shí)體，允許他們使用外國(guó)營(yíng)業(yè)執(zhí)照開發(fā)小程序。

在中國(guó)境內(nèi)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，中國(guó)居民都可以注冊(cè)一個(gè)小程序開發(fā)者賬號(hào)，創(chuàng)建并發(fā)布屬于自己的微信小程序。但是對(duì)于海外小程序，只允許公司。而且在國(guó)內(nèi)幾乎所有的類目服務(wù)都可以通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)，而國(guó)外的小程序則不是這樣。

雖然在中國(guó)注冊(cè)的公司可以通過(guò)小程序擁有眾多功能，但對(duì)于海外實(shí)體來(lái)說(shuō)，仍然存在一些限制。例如，2020年2月推出的直播功能目前還沒(méi)有在海外小程序上使用。另一方面，海外小程序開放了旅游、零售等多個(gè)業(yè)務(wù)類別，以及外賣、打車、酒店預(yù)訂等服務(wù)。

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久姆里（亞美尼亞）的數(shù)字絲綢之路中心是海外科技公司之一，于2022年3月開始開發(fā)微信小程序，并在4個(gè)月后推出了該公司的第一個(gè)小程序，名為亞美尼亞歡迎你訪問(wèn)亞美尼亞。該小程序是面向中國(guó)自由行散客和旅行社的旅游指南，幫助他們拼團(tuán)前往亞美尼亞。在即將到來(lái)的開發(fā)階段，該公司將添加新功能，讓旅行者可以在亞美尼亞的目的地預(yù)訂景點(diǎn)門票、查看評(píng)論、安排機(jī)場(chǎng)接機(jī)、實(shí)時(shí)翻譯和制作明信片。

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